SERVICES & ASSISTANCE.
Les techniciens professionnels de CSEFI sont à votre disposition pour intervenir dans vos locaux, dans les plus brefs délais, pour:
– Procéder aux dépannages de vos équipements et logiciels informatiques (réseau instable, applications capricieuses, ordinateur infecté, portable endormi, etc.).
– Remplacer vos équipements informatiques défectueux.
– Installer et configurer votre matériel.
– Installer et configurer vos logiciels.
– Installer et paramétrer vos réseaux d’entreprise.
Nous sommes à votre disposition pour toutes vos demandes particulières.
INTERVENTION SUR SITE
Gagnez du temps avec nos packs d’intervention qui vous mettent à l’abri de tout type de problèmes et imprévus sur site. Nos packs sont la formule la plus économique pour la maitrise de votre budget informatique et réseau. La large gamme de compétences de notre équipe technique nous permet d’intervenir efficacement sur vos problématiques et besoins informatiques, comme : – Architecture réseau. – Diagnostic et dépannage réseaux.
MAINTENANCE INFORMATIQUE
Solutions de dépannage informatique sur Toulouse et sa Région, adaptées à vos besoins, afin que vous puissiez avoir une totale disponibilité de vos équipements informatiques. De façon régulière ou ponctuelle, vous pouvez faire appel à nos services pour résoudre vos problèmes informatiques.
CONTRAT DE MAINTENANCE SUR SITE
Parce que vous n’avez pas forcément besoin d’un spécialiste en permanence sur vos sites, CSEFI vous propose la présence ponctuelle d’un technicien à date fixe dans vos locaux sur une période de 6 à 12 mois. Nos techniciens ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes. CSEFI s’engage à fournir le détail de toutes les opérations effectué sur votre site pendant le passage de notre spécialiste.
URGENCE
Dans le cadre de son service informatique aux entreprises, en cas d’incident grave dépassant la durée normale prévue par contrat, CSEFI s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la résolution du problème. Les cas rentrants dans le terme d’urgence sont les pannes qui paralysent votre réseau, ainsi que vos serveurs.
Nettoyage virus, malwares, logiciels malveillants.